2019-09-04
家庭服务市场暗藏风险,58到家率先给家庭服务系上“安全带”

近日热播剧《小欢喜》中有一个镜头让大家至今难忘,剧中黄磊饰演的方圆在餐厅外问外卖员你一个月能挣多少?外卖员告诉黄磊他一个月可以挣万八千的时候,黄磊吃惊不已,其实这样的场景已经不是第一次出现在黄磊饰演的剧中了,早在《嘿!老头》的时候就已经出现过。谈到蓝领,多数人的可能还停留在 低学历 、 低收入 的刻板印象。实际上,随着互联网对蓝领业态的逐渐渗透和变革,许多蓝领岗位已经成为高收入的代名词。

近年来随着老百姓生活水平的提高,无论是月嫂、育儿嫂,还是专业的家具保养员、数码维修员等,都开始走进老百姓的生活。这些家庭服务人员的服务不断提升着人们的生活品质。虽然家庭服务需求越来越大, 新蓝领 收入越来越高,但家庭服务市场也面临优质家庭服务价格高,家庭服务人员整体专业素质偏低、保障不到位,供需双方矛盾突出等问题,这些问题让家庭服务市场出现了一些乱象,并潜藏安全风险。

安全准入应该是家庭服务开放平台的第一步

在安全准入方面,58到家准入安全负责人李女士向记者透露,所有入驻商家都需要进行信息认证。 由于58到家是一个开放平台,所以我们会有个人商家和企业/个体工商户两种,针对不同类型的商家我们也有不同的认证方式。 李女士说。对于个人商家58到家采用实名认证的方式,商家可以选择微信认证、芝麻信用或者支付宝人脸识别认证,这样的操作及便捷又安全。而针对企业/个体工商户则必须上传真是有效的营业执照以及经营者或者法人的实名认证,从而确保商家的真实性。同时58到家已全面开展反作弊线上攻防,并积极协助打击黑产违法犯罪行为。

大数据赋能 新蓝领 让他们可以公平竞争

新蓝领 在传统信息分类平台中获得订单的方式是流量竞价,导致了商家获客成本过高,让小成本经营者无法承担高成本的获客,所以才会出现一些行业乱象。58到家从成立至今一直在探索行业乱象的解决方式,让优秀商家可以获得一个公平公正的竞争平台,58到家通过积累多年的大数据建立了开放平台商家评分标准,从经营数据和服务质量多个维度对商家进行动态考核,商家名单会根据所有服务商的服务质量、好评度等动态变化,由此进行商家竞争。对商家而言这样的方式完全节省了的抢单竞价成本直接提升收益,据统计,这部分收益将占优秀商家30%以上的月收益份额。一旦出现服务品质问题,商家面临的将是降级处罚,失去大量订单来源。因此,商家会主动接受平台统一规定的服务要求和价格,为用户提供标准化服务。

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